Flokkur: Námsbrautir

Turystyka 2

Następny kurs: 11.10.-26.10.2021
Długość kursu: 34 godziny.

Chcesz pracować w recepcji lub obsłudze klienta?
Pracowałeś w turystyce?
Jesteść właścicielem fimy turystycznej lub chcesz nim zostać?
Myślisz o kursie dokształcającym dla swoich pracowników?

Kurs Turystyka 2 jest stworzony z myślą o osobach pracujących w turystyce lub mających zamiar w niej pracować oraz chcących podwyższyć swoje umiejętności i profesjonalną wiedzę potrzebną do radzenia sobie w najczęstszych sytuacjach w pracy w turystyce i adekwatną do zwiększonej odpowiedzialności na stanowisku pracy w zróżnicowanym i wymagającym sektorze turystyki na Islandii. Nacisk kładziony jest na przygotowanie do pracy w recepcji i obsłudze klienta w celu polepszenia jakości i efektywności pracy.
Kurs podzielony jest na dwa moduły: wielokulturowość, inicjatywa, pewność siebie oraz profesjonalizn, wizerunek, bezpieczeństwo.

Poznasz i zrozumiesz:

  • Miejsca o charakterze turystycznym lokalnie i w całym kraju na Islandii

Bedziesz potrafił:

  • Pracować w zorganizowany i zorientowany biznesowo sposób
  • Używać pozytywnych, sprawdzonych I bezkonfliktowych sposobów komunikacji ze współpracownikami i zróżnicowanymi grupami

Będziesz gotowy:

  • Pracować niezależnie
  • Świadczyć wyjątkową obsługę klienta

Obecność na kursie jest obowiązkowa.

Dodatkowe informacje 

Joanna Dominiczak, tel. 580-1800, joanna@mimir.is

Irma Matchavariani, tel. 580-1800, irma@mimir.is 

haustönn 2021